7月4日下午，为提高门诊窗口形象，提升服务效能，提高患者就医体验感，贯彻南华医院“高水平患者诊疗、高品质员工生活、高质量医院发展”的卓越服务目标。门诊部特邀请神经内科护士长邹娇丽进行“沟通与礼仪”现场授课。           “卓越护理，让患者更舒适”，良好的护理礼仪所表达的是尊重，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。   患者进入门诊大厅时投以微笑，消除患者因陌生而产生的“不安情绪”，及时询问病情、耐心回答问题、细致地讲解注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。           良好的护理礼仪可以提高护理服务质量，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，致力于建设“人民至上、生命至上、健康至上、安全至上”的卓越服务医院。

为切实提高与加强护士紧急救援能力的内涵建设，提高各种灾害事件快速反应能力，全面提升护理人员备灾、减灾、应灾知识与技能。2023年6月30日-7月1日，由南华大学附属南华医院举办的省级继续教育项目《灾害救护与应急能力提升培训班》在六楼多功能会议室圆满举行。南华医院党委书记周玉生致辞，希望通过这次继教班能提升灾害护理人员的灾害意识、灾害素质的应对能力，积极推动湖南省灾害护理专科发展。 ▲南华医院党委书记周玉生致辞衡阳卫健委医政医管科护理专干戴敏肯定了这次培训活动对培养具有灾害应急实践及救援能力的护理人员意义，希望各位护理人员以绵延不绝的毅力，百舸争流而上，为护理灾害专科建设持续赋能。开幕式后，培训班的饕餮盛宴正式开始，邀请了湘雅医院李湘民教授、湖南省人民医院田馨怡护士长、四川省人民医院曾霞护士长等省内外灾害救护、急危重症、心理学等各个领域的专家围绕灾害救护与应急能力提升为主题进行授课，内容精彩纷呈。▲专家授课剪影自2020年获批湖南省灾害专科护士培训基地以来，南华医院充分利用“前院后校”的独特优势以及在重大突发公共卫生事件救援和创伤救治方面的经验和优势，促进灾害救治专科护理水平与灾害救治能力的同步提升的同时积极辐射并带动区域灾害护理专业发展。本次继教班为灾害救护专业建设搭建了一个学习、沟通和交流的平台，希望参与继教班的同仁们能发挥所学、发挥所悟、发挥所长，扬帆破浪，砥砺前行，为推动湖南省护理事业和灾害护理专业高质量发展作出贡献。   

南华医院门诊部始终秉持“人民至上、生命至上、健康至上、安全至上”的卓越服务理念，为进一步提高门诊医务人员的警惕性与急救意识，提升门诊护理人员应急处置和面对突发事件的急救意识和急救技能，更好的优化门诊应对患者突发呼吸心跳骤停急救处理流程，更好的为患者健康安全保驾护航，门诊部于2023年6月20日下午在门诊大厅开展了护理人员应急预案演练。门诊部应建华主任、朱夏莲护士长、廖青青副护士长进行了演练任务的分配和点评指导。          一患者于门诊大厅突发心跳骤停，门诊护士立即前往评估患者，判断患者心跳呼吸骤停，立即行心肺复苏及简易呼吸球囊给氧，其他工作人员迅速疏散人群，通知急诊科。        急诊科立即携带抢救车、平车等抢救用物迅速到达，展开高级生命支持，门急诊医护人员联合进行心肺复苏，继续呼吸球囊协助呼吸，建立静脉通路等。经过门急诊医护人员团队合作，患者恢复自主呼吸及心跳，急诊科医生评估生命体征后平车转运急诊科进行进一步的生命支持，门诊护士与急诊科医生进行详细交接。 演练结束后参演人员对自己演练过程进行了评价，门诊办应建华主任、朱夏莲护士长、廖青青副护士长分别对全过程进行了全面深层的分析。通过此次演练，更加优化了门诊应对突发事件的处理流程，提升了应急处置能力，让患者更安全、更舒适、更满意，在护理岗位上，在生命救援的路上，我们一直在努力！ 

 为进一步规范五大中心的建设，推动急危重症患者医疗救治体系畅通无阻，最大程度发挥五大中心救治优势，2023年6月15日下午，南华医院副院长刘龙飞主持召开了2023年第一期南华大学附属南华医院五大中心联合例会。医务部、胸痛中心、卒中中心、创伤中心、高危孕产妇中心、危重新生儿中心负责人和核心成员参加了会议。会议主要议题就是观摩和学习胸痛中心如何开好中心建设质量分析会。       会上，刘龙飞进行了总结，对胸痛中心质量安全报告做了充分的肯定。胸痛中心质量控制数据分析非常全面到位，问题总结很客观。典型病历能认真查找原因、提出整改意见。南华医院胸痛中心是真正“国字号”，中心运行非常顺畅，是其他中心学习榜样。他同时指出南华医院神经内科已经是国家级重点专科建设科室，有实力和能力，应积极准备去申报国家级的卒中中心。南华医院创伤中心建设任重道远，还需要进一步完善，需细化流程、重新布局。“五大中心”建设是一项长期性、日常性、持续改进的工作，是全院工程，目的是实现危急重症患者医疗救治快速、高效。各中心要以问题为导向，围绕关键指标，优化院前及院内各科室之间的协同救治流程，提升综合救治能力。各中心要积极走出去，对乡镇卫生院进行专业技术帮扶，对周边基层卫生医疗机构起到辐射作用，增加影响力，不断提升疑难危重患者救治服务能力和应急救治技术水平，为衡阳人民及周边群众做好医疗救治服务。                            

为持续加强临床教育教学过程及结果的监督与评价，确保临床实践教学质量，6月15日，南华大学教学督导团副团长兼医学组组长桂庆军教授带领附属第二医院周建斌教授、附属第一医院蔡曼波教授、衡阳医学院李美香教授和学工部麻勇老师一行5人莅临附属南华医院进行2023年春季临床教学检查暨第一轮实习出科考试。南华大学附属南华医院党委委员、副院长汤国辉出席会议，教学科研部主任、各教研室主任、教学秘书等参加会议。会上，检查组组长桂庆军教授介绍检查组成员、本次检查目的和内容。教学科研部主任傅念介绍了医院近年来的发展状况及医院教学情况。汤国辉向专家组对南华医院本科教学即将进行的“全面体检”表示诚挚欢迎，希望各位领导和专家对南华医院的教学工作提出宝贵意见和建议。汇报会后，检查组认真查阅了教学科研部教学管理文档及内科学教研室、妇产科教研室本科审核评估资料，实地走访教室、学生宿舍、食堂，并与南华大学的本科实习生、见习生进行了亲切座谈，认真听取学生的心声，查阅了实习生完整病历和实习手册，督查了实习生出科技能考核、胃肠外科教学查房、儿科小讲课及呼吸内科病例讨论。反馈会上，专家组充分赞扬了临床实践教学中各位老师的优秀表现，并对医院在本科教学方面的工作给予了感谢和肯定，表示医院领导及科室高度重视教学工作，临床教师教学热情高，责任心强，学生参与度高，教学氛围浓厚，南华医院近年的教学质量稳步提升。并就今后工作开展提出更高要求：一是提高小专业操作能力培训，切实提升全体学生全方位培养；二是着重培养医学本科生的临床思维，为将来进一步深造或走向医疗岗位打下坚实的基础；三是对标本科教育教学审核评估的要求，规范听课及听课记录等文档管理。最后汤国辉作表态发言，对专家组给予医院教学工作的肯定及检查指导表示感谢，要求教学科研部及教研室高度重视检查组提出的问题和建议，对标本科教育审核评估的要求，逐条整改，切实提升临床教学质量。并表示医院将一如既往把教学工作作为重要任务，密切院校合作，进一步加强宿舍楼等环境建设，加强师资培训，强化教学质量，夯实附属医院在医学人才培养中的主体作用，为我国培养更多优秀医学人才，助力我校本科教学高质量发展。