12月22日至24日，由湖南蛇伤中毒中心联盟、衡阳市中医药学会动物致伤与中毒防治专业委员会主办，南华大学附属南华医院承办的2023中国湖南蛇伤中毒中心联盟年会、第四届衡阳市中医药学会动物致伤与中毒防治专业委员会学术会议、国家继教项目《动物致伤与中毒救治培训班》暨第二届“南华杯”动物致伤与中毒病例比赛，在湖南衡阳顺利召开。来自全国的专家学者、医务人员共300余人参加本次会议，共同探讨动物致伤与中毒救治这一重要的医学领域科学问题。  在12月23日上午举行的开幕式上，南华大学附属南华医院院长贺军致欢迎辞，他介绍了南华医院的发展历程和动物致伤与中毒救治中心的建设成就，并预祝会议取得圆满成功。他表示，动物致伤与中毒救治中心作为南华医院的特色重点专科，是中国毒理学会中毒与救治临床协作单位、大湘南动物致伤与中毒医疗卫生中心、湖南蛇伤中毒中心联盟主席单位，在全国范围内推广南华蛇伤治疗技术，现已举办九期全国毒蛇咬伤救治培训班、五期国家继教项目，为全国百余家医院输送蛇伤救治专科人才。  开幕式上，与会领导为南华医院动物致伤与中毒救治中心主任、湖南蛇伤中毒中心联盟主席宾文凯教授颁发衡阳市动物致伤与中毒防治专业委员会主任委员证书。随后，举行了湖南蛇伤中毒中心联盟授牌仪式，为新加入联盟的来自全国10余个不同省市的33家医院授牌，并为第二届“南华杯”动物致伤与中毒病例比赛获奖选手颁奖。宾文凯教授就联盟发展工作作了汇报。  此次会议邀请了中国疾控中心中毒研究所孙承业教授、解放军总院第五医学中心邱泽武教授、北京大学人民医院王传林教授、江西中医药大学附属医院王万春教授、山东大学齐鲁医院菅向东教授、原解放军成都军区疾控中心范泉水教授、福建中医药大学附属人民医院王世军教授、重庆医高专附一院王永义教授、海南医学院颜时姣教授，以及省内中南大学湘雅医院李湘民教授、湖南省人民医院韩小彤教授、中南大学湘雅二医院张东山教授、湖南省职业病防治院赖燕教授等10余名专家进行专题报告，分别就动物致伤与中毒的流行病学、诊断、治疗、预防等方面做了精彩的讲解，为与会者提供了丰富的学术盛宴。  整个年会议程紧凑，内容丰富，除了主会场，还设立了急诊与中毒、动物致伤、毒蛇咬伤三个专场，宾文凯教授在这三个分会场均作了专题发言，并有针对性地为与会者解疑答惑，旨在为与会者提供一个广阔的交流平台，促进学术研究和学科发展。在精彩的讲座之后，学员们进行了蛇伤工作坊实践，这不仅帮助学员巩固了理论知识，更在专业技能的提升上实现了新的突破。  会议期间，同步举行了衡阳市动物致伤与中毒防治专业委员会委员换届改选会议、湖南蛇伤中毒中心联盟成员会议。此次系列会议的成功举办，为动物致伤与中毒学科的交流与合作，提高医疗水平和服务质量，为人民健康保驾护航，均做出了积极的贡献。

为提升患者的就医体验，提升医疗服务质量，12月22日，南华大学附属南华医院门诊举办“优化流程，我有一策”——门诊部提升患者就医体验“金点子”比赛。南华医院门诊部高度重视此次活动，积极部署，赛前筹备工作充分。本届大赛以“优化流程，我有一策”为主题，各医技科室、各诊室积极参与，共征集 46个优秀案例。经层层选拔，最终17个案例脱颖而出进入决赛。各个案例“金点子”紧贴提升患者就医体验，创新思维，以问题为导向，在“痛点”“难点”“堵点”上持续发力，在服务上做“加法”、在流程上做“减法”、在管理上做“乘法”，对策精准有效，契合主要问题，且行之有效，让流程更便捷，患者更满意，医患更和谐。比赛现场，各参赛选手从选题、目标、原因及效果等方面进行阐述。既有优化服务流程、提升患者就医满意度的体现，也有提高工作质量、保障医疗安全的实践，体现了医务人员在日常工作中注重流程与细节、关注患者舒适度的理念。经过激烈角逐，门诊办/服务中心《全面强化老年安全管理、优化老年就诊服务内涵》荣获一等奖；儿科门诊《“一站式”儿科雾化流程再造服务》、门诊办/肿瘤科/疼痛科/药学部《门诊癌痛患者全程管理》荣获二等奖；腔镜室《为患者提供“轮椅固定带”》、检验科《有针对性的短视频播放》、内科门诊/信息科《多科转诊患者登记分诊问题》荣获三等奖；康复疼痛科《硬件升级、管理提升、改善康复治疗服务质量》、药学部《良药不“苦等”》《信息化管理支持下门诊取药流程优化的探索和思考》、服务中心《制作门诊患者预约挂号流程视频提升续约率》、门诊办/信息科/内科门诊《门诊号源优化调整》荣获优胜奖。本次大赛以赛促创，为医院高质量发展提供持续动力，本次竞赛是一次创新成果的展示，更是一场生动形象的现场教学，旨在推广各科室、各诊室的创新理念和方法，增强创新能力，为人民群众提供安全、优质的医疗服务，促进医院高质量发展。

  12月16日，湖南省妇科肿瘤诊治规范及前沿进展、盆底功能障碍性疾病的诊治高峰论坛在南华大学附属南华医院成功举办。来自湖南省内外的100多名医疗专家学者来到现场参加此次学术论坛，同时还有9000余人通过线上直播观看参与。南华医院副院长汤国辉出席此次会议并致辞。△南华医院副院长汤国辉致辞△南华医院妇科主任董立军主持  本次会议邀请了中国人民解放军总医院、中南大学湘雅三医院、中山大学附属第一医院、广州市妇女儿童医院、广州医科大学附属第一医院、美国得梅因大学，湖南省肿瘤医院等国内外知名专家、学者，聚焦女性肿瘤、盆底功能障碍性疾病诊治的热点及难点问题，深入探讨和交流这两大疾病的前沿进展、临床特点和诊疗经验。旨在提高湖南地区妇科肿瘤发生与诊治水平，加强地区间交流合作，促进专科学科发展，对临床实践工作开展具有积极的促进作用。  此次会议围绕妇科肿瘤诊治规范及前沿进展、盆底功能障碍性疾病的诊治高峰论坛两大主题展开。与会专家各有侧重，分别从不同角度深入探讨相关领域的前沿知识和最新研究成果，内容丰富详实。会场气氛浓厚，学术交流思想火花闪耀，为参会人员呈现了一场专业引领的医学智慧盛宴。  本次学术论坛的圆满落幕，为妇科肿瘤和盆底功能障碍性疾病诊疗工作指明了方向。未来，南华医院将继续秉持初心和使命，与广大专家学者携手共进、砥砺前行，发挥并发扬妇科肿瘤和盆底功能障碍性疾病诊疗的专业特色和优势，为实现湖南地区肿瘤和盆底功能障碍性疾病医疗事业的新跨越，为更多妇科肿瘤和盆底功能障碍性疾病患者的福祉而奋斗。

  为不断提升人民群众的就医获得感和满意度，湖南省医院门急诊协会于12月15日至16日在长沙组织开展以“改善患者体验 提升服务品质”为主题的卓越服务典型案例比赛。南华医院门诊办选送的《门诊优流程提服务 守护老年患者安全》案例参加了此次竞赛，并获全省“第三名”佳绩。  大赛由湖南省医院协会指导，湖南省医院协会门急诊管理专业委员会、湖南省儿童医院主办，紧紧围绕门急诊患者就医感受改善和医疗质量提升等热点话题进行经验分享。  大赛共设置网络初赛、现场决赛两个赛段。经过激烈角逐和现场评审，南华医院选送案例《门诊优流程提服务 守护老年患者安全》在全省41个优秀案例中荣获第三名，喜获卓越服务典型案例“十佳案例”。  比赛现场，南华医院门急诊的年轻主讲者们以饱满的热情和专业的知识，向评委和观众详细介绍了门诊部的服务流程和服务理念。现场的讲解得到了卢秀兰处长等评委的高度肯定和赞赏。  近年来，南华医院门急诊在医院领导的正确领导下，致力于优化服务流程，提升患者体验，通过深入了解老年患者的需求，针对性地改进服务方式，让老年患者在就医过程中感受到更多的温暖和关怀。同时，还注重提升服务质量，通过加强医护人员的培训和管理，确保每一位患者都能享受到卓越的服务。  未来，南华医院门急诊将以此次获奖为契机，继续努力提升服务品质，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，响应卫生健康委号召，全力打造流程更便捷、服务更连续、诊疗更高效、环境更舒适、态度更温暖的卓越服务“湖南模式”。

  为提高群众对眩晕疾病的认识，使眩晕疾病患者能够得到及时、精准的治疗，南华大学附属南华医院神经内科成立头晕/眩晕诊疗中心。通过成立专门的诊疗中心，南华医院集聚一支高度专业化的医疗团队，致力于头晕/眩晕疾病的诊断和治疗。  眩晕指的是自身，或环境的旋转、摆动感，是一种运动幻觉，是常见的临床综合症。眩晕的发病率较高，病因复杂，涉及神经内科、耳鼻喉科、疼痛康复科等众多领域。很多眩晕病人在疾病的折磨中往返于多个科室就诊，既延误了治疗时机，又增加了病痛与经济负担。为给群众普及头晕/眩晕疾病知识，头晕/眩晕诊疗中心联合耳鼻喉科、疼痛康复科等多学科在南华医院一楼大厅开展了主题为“神奇转椅，治愈头晕”的健康咨询及义诊活动。  义诊现场，神经内科主任张平带领科室医护团队，为广大患者提供健康咨询，对每一位前来就诊的患者进行了详细的病史询问，对患者的疑问进行耐心的解答，并为饱受头晕疾病困扰的患者制定个性化方案。  疼痛康复科主任周华茂向就诊患者详尽讲解预防头晕/眩晕的方法，倡导大家改善日常生活方式，养成健康生活习惯，并指导患者进行前庭康复锻炼。  头晕/眩晕中心为耳石症确诊患者免费进行旋转眩晕治疗仪的使用，复位后效果显著，患者轻松告别眩晕。  义诊现场，南华医院还为患者提供免费测量血压、血糖的服务，并进行饮食、康复及用药指导，免费为患者进行前庭功能检查。  通过此次健康咨询及义诊活动，进一步提高了广大群众对眩晕疾病防治知识的了解和认识，取得了良好的社会效果。未来，南华医院将继续致力于社会健康事业，为广大群众提供更多、更好的医疗服务和健康保障。 小贴士：  头晕/眩晕背后的原因复杂，如不及时处理，不仅会对生活造成困扰，而且很可能耽误病情。因此，当出现持续或反复发作的头晕、眩晕或伴有耳鸣，走路不稳、恶心呕吐这样的症状时，请及时就医，南华医院神经内科联合耳鼻喉科、疼痛康复科等多学科合作，为头晕/眩晕的患者提供全面精准的一站式诊断与治疗。就诊时间：  周二 南华大学附属南华医院 头晕/眩晕门诊  上午8：00-12：00；下午14：00-17：00