南华大学附属南华医院卓越服务示范医院创建工作自2022年9月正式启动以来，医院党委与行政高度重视，将卓越服务与医院高质量发展相结合，始终坚持“追求卓越，服务先行”，把“诚信为本，患者至上”的服务理念，内化于心、外化于行，把提高医疗护理服务质量和技术水平作为核心任务，着力构建“让患者更安全，让诊疗更有效，让病人更舒适，让医患更忠诚”的卓越服务体系.通过卓越服务示范医院建设，南华医院典型案例不断涌现，切实有效改善了患者的就医体验。1月24日，衡阳市卫健委领导及卓越服务评审专家组一行六人赴现场对南华医院卓越服务示范医院创建工作进行全面评价。  首次会议上，衡阳市卫健委医政医管科科长钟杰介绍了专家组的成员，并强调了本次评审的要求和评价标准。南华医院书记周玉生代表医院党委、行政对评审专家莅临指导卓越服务工作表示热烈欢迎和衷心的感谢，并将医院卓越服务推进情况进行了整体介绍。南华医院副院长马小峰对全院卓越服务建设的具体推进过程和效果进行了汇报。△衡阳市卫健委医政医管科科长钟杰讲话△南华医院党委书记周玉生致辞  随后，评审专家们深入临床科室和行政部门，现场对医院的卓越服务示范医院建设工作进行了全面督查与评价。△评审专家进行现场督查△评审专家进行现场督查  反馈会上，各位专家对南华医院党建与卓越服务融合、打造生命绿色救治链提高急危重症救治能力、卓越护理服务项目案例竞赛、运用PDCA循环提升总值班效能、PDCA推动医院行政执行单精益化管理、“核·医”文化建设等经验与典型案例给予了赞扬。衡阳市卫健委医政医管处副科长蒋政对本次现场评价情况进行了反馈总结，充分肯定了南华医院卓越服务示范医院建设取得的成效，并对某些不足之处提出了整改建议。南华医院院长贺军进行了表态发言，坚持立行立改，对专家们提出的问题照单全收；坚持从严从实，强化责任担当；坚持常抓常为，实现标本兼治，最终通过卓越服务示范医院建设促进医院高质量发展。△衡阳市卫健委医政医管科副科长蒋政反馈总结  通过此次卓越服务示范医院现场评价工作，南华医院将进一步健全卓越服务体系，持续改善患者就医体验，确保患者安全；同时进一步提升医院核心竞争力，打造“高水平患者诊疗、高品质员工生活、高质量医院发展”的卓越服务医院。

  南华大学附属南华医院作为衡阳市放射介入质量控制中心，在湖南省放射介入质量控制中心和衡阳市医学会的引领与指导下，该中心通过持续的自我建设和笃信笃行的坚定实践，积累了丰富的经验和成果。1月18日，衡阳市放射介入质量控制中心迎来了“省考”大检阅。这次检阅是对中心工作的全面评估和认可，也是对中心技术水平和服务质量的高度考核。湖南省放射介入质量控制中心现场评价专家组组长康友根，携专家组成员李青春、熊国祚、游佳敏一行4人赴南华医院开展放射介入质量控制现场评价工作。  南华医院党委委员、副院长刘龙飞出席评价会议并致欢迎词，并向专家组介绍了南华医院的历史人文情况。南华医院介入血管外科主任、衡阳市医学会介入医学专业委员会主任委员邓小军介绍了科室的基本情况以及衡阳市放射介入质量控制中心近几年的工作情况。医院相关科室负责人出席会议并陪同检查。  随后，专家组前往介入手术室、介入血管外科和神经内科病房展开现场评价。在介入手术室，专家详细查看了3台DSA机的设备运行台账，并询问了急诊手术运行情况。为了检验设备故障时的应急处理能力，专家组还现场组织了设备故障的应急演练。在演练结束后，专家组对介入手术室的合理布局、设备齐全以及“医技护”在介入手术中的紧密配合给予了充分肯定和高度评价。  在介入血管外科和神经内科病房，专家组细致查看了在架病历、放射人员健康体检报告、最新介入诊疗指南、科室业务学习、年度计划和年度工作总结等资料，并对介入血管外科、神经内科的医护人员始终以患者为中心的精神风貌给予了充分肯定和高度赞扬。  在反馈会议中，专家组对衡阳市放射介入治疗中心在设备管理、应急处置等方面进行了全面评价，并提出了宝贵的意见和建议。南华医院将认真对待这些意见和建议，进一步完善和提高放射介入治疗的质量控制工作。专家组组长康友根表示：“本次现场评价不仅是现场督查，同时也是现场学习。希望衡阳市放射介入质量控制中心保持初心、再接再厉，在衡阳市医学会和南华医院的引领和指导下，继续担负起放射介入治疗的责任，为患者提供更好的医疗服务。”

  1月16日，南华大学附属南华医院迎来了国家标准化心脏康复中心评审认证专家组的现场复评。专家组由中华医学会心血管病学分会心脏康复学组副组长、中国康复医学会心血管病预防与康复专业委员会副主任委员范志清教授，中国心脏联盟心血管病预防与康复专业委员会副主任委员布艾加尔·哈斯木教授，以及中国心脏联盟心血管病预防与康复专业委员会副主任委员孔永梅教授组成。此次复核，南华医院副院长刘龙飞、副院长兼心脏康复中心主任马小峰、医务部副主任宋汶珂，以及相关科室主任、护士长和康复团队等人参加复评会议并陪同检查。  会议由南华医院副院长刘龙飞主持，他热烈欢迎远道而来的专家组，并衷心感谢他们的莅临指导。△南华医院副院长刘龙飞主持  会上，评审专家组组长范志清教授介绍专家组成员、标准化心脏康复中心认证目的和要求、我国心脏康复的发展现状以及现场核查的流程及意义。△评审专家组组长范志清教授讲话  南华医院副院长、心脏康复中心主任马小峰介绍了医院概况，并全面汇报了医院心脏康复中心的发展历程、建设规模、设备配置、工作流程以及人员资质等情况。△副院长马小峰介绍医院概况  随后，专家组通过实地考察南华医院心脏康复中心、查阅病历资料、核查数据、与医护人员和患者访谈等多种方式，对心脏康复中心的五大处方——营养处方、药物处方、戒烟处方、运动处方和心理处方进行了深入核查。同时，专家组针对心脏康复评估流程、规范治疗以及心脏康复的内涵等关键问题进行了现场提问。△范志清教授访谈医护人员△布艾加尔·哈斯木教授进行患者访谈△孔永梅教授核验病例数据  现场复评后，专家组对南华医院心脏康复中心所开展的工作给予了高度评价，并特别提到了以下几个亮点：医院领导高度重视，科室团队积极性高；心血管疾病的一体化管理模式，实现了急救、治疗和康复的全程管理；场地设计独具特色，运动治疗室、心肺运动室、体外反搏室以及6分钟步行试验场地布局科学合理；心脏康复处方采用多学科合作模式，尤其在心理睡眠处方的落实上表现出色。同时，专家组还为心脏康复中心的内涵建设提供了宝贵的指导性建议和改进方向。  马小峰对专家组的辛勤工作和悉心指导表示由衷的感谢，并表示南华医院将以此次评审为契机，以评促改、以评促建，不断深化五大处方内涵，全面提升心脏康复中心的规范化建设水平，为患者生命健康提供预防、治疗和康复的全周期服务，让心脏康复事业的发展为医院高质量发展添砖加瓦。△参会人员合影 

  为进一步深化公立医院改革，加强医疗机构之间的交流与合作，提高基层医疗服务体系效能，共享优质医疗资源，更好地满足人民群众的健康需求。1月12日，南华大学附属南华医院党委书记周玉生带队，副院长刘龙飞、消化内科学科带头人阳学风教授等一行人前往湘潭市第二人民医院举行专科联盟授牌仪式暨第一期科研能力提升培训班。湘潭市第二人民医院党委书记朱继武、院长许剑等领导班子成员、中层干部及相关科室负责人参加签约仪式。  签约仪式由湘潭市第二人民医院院长许剑主持，他对南华医院党委书记周玉生一行莅临湘潭市第二人民医院授牌并举办科研方法讲座表示热烈欢迎。他指出，两院共同签署了《湘潭市第二人民医院柔性引进人才团队合作协议》和《南华大学附属南华医院与湘潭市第二人民医院专科联盟建设协议》，旨在通过南华医院的医疗帮扶、科研指导、人才培养，增强湘潭市第二人民医院专科实力。  湘潭市第二人民医院党委书记朱继武详细介绍了湘潭市第二人民医院的基本情况。他表示，湘潭市第二人民医院将以此次专科联盟为契机，进一步加强两院合作交流，以点带面，加快专科建设的步伐，提高医疗技术水平，提升医疗服务能力，促进学术和科研工作，提升医院核心竞争力。  南华医院党委书记周玉生表示，南华医院与湘潭市第二人民医院消化内科、内分泌科、老年医学科、神经内科、心血管内科、重症医学科等6个专科联盟的建立是一个崭新的开始，希望两院加强合作交流与资源共享，推动医疗服务质量的提升，科研教学能力提高，患者满意度和医疗保健水平上一个新台阶。南华医院将在人才培养、学科建设、医院管理、技术提升等方面对湘潭市第二人民医院提供全力的指导和帮助，在未来的合作中，两院要不断加强合作的广度、深度和紧密度，真正实现服务共同体、利益共同体、管理共同体和发展共同体。  随后，两院领导为专科联盟科室授牌。会上，举行了第一期科研能力提升培训班。南华医院副院长刘龙飞、消化内科学科带头人阳学风教授、教学科研部主任傅念博士分别就科研对于医院的重要性、临床工作与科研的结合以及科研思维的构建等方面进行了分享和指导，全科医学科负责人朱灵平博士做科研调查问卷。

  根据中国慈善总会“春立阳光计划”的批复，南华大学附属南华医院于1月5日正式成为衡阳市唯一的“春立阳光计划”慈善救治定点医院。即日起，我市需要进行髋膝关节置换的贫困关节病患者只需前往“春立阳光计划”项目定点南华医院申请治疗，符合条件的患者可得到该项目提供的免费人工关节，开始重新健步行走的新生活。  中华慈善总会“春立阳光计划”项目是由北京市春立正达科技开发有限公司与中华慈善总会在全国联合开展的公益慈善项目，旨在对贫困患者进行救治。南华医院关节外科是该项目在衡阳市的具体实施科室，由医院大骨科主任兼关节外科主任黄忠名博士负责。项目援助对象为衡阳市内低保户、五保户以及经县级及以上民政部门的特困户，此类患严重髋、膝关节疾病的患者，经黄忠名博士对其手术适应症及治疗方案评估确定后方可申请援助。南华医院业务副院长刘龙飞表示，医院将全力以赴做好该项目，加强管理，让贫困患者“病有所医”的愿望成为现实，为更多需要关节置换的贫困患者点亮新希望。  此次“春立阳光计划”慈善项目落户南华医院，充分体现了中华慈善总会对南华医院关节外科技术水平的认可，也是医院精准扶贫、健康扶贫的具体体现，更将促进衡阳地区骨关节诊疗技术和水平的长远发展，造福更多的骨关节疾病患者。