12月30日晚，南华大学附属南华医院综合会议室内纸张摩擦声此起彼伏，一场由财务科主办的以“精业务、优服务、促提升”为主题的百日劳动竞赛点钞比赛在此火热展开。本次百日劳动竞赛以“精业务、优服务、促提升”为主题，涵盖业务办理效率、点钞技能、服务礼仪与形象、服务流程与规范、患者满意度与投诉处理五大项目。现场竞技环节，医院党委副书记、副院长陈勇军出席并讲话，总会计师任中强作赛前动员。

比赛现场，选手们或采用传统单指单张点钞法，稳健精准；或施展扇面式点钞技巧，迅捷如风。计数、扎把、盖章一气呵成，每个动作均历经千锤百炼。最终，收费处张建生以3分钟清点4把点钞券且零误差的成绩夺冠。“每天经手大量现金，点钞是基本功。”赛后他微笑着说，“比赛比的不仅是速度，更是专注和准确，这直接关系到患者资金安全。”

此次竞赛并非单一技能比拼，而是覆盖财务服务全链条的“五项全能”提升工程。百日周期内，科室通过工作量统计优化挂号、收费、结算流程，开展标准化服务培训统一着装与用语，梳理完善二十余项服务标准，并建立患者满意度即时反馈机制，将每月调查得分纳入考评体系以赛促练，打造有温度的财务窗口。

“财务窗口是患者就医体验的重要一环。”陈勇军表示，“我们希望通过竞赛，让技能训练常态化，让优质服务内化于心。”