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核医同心·文明同行 |以文明铸就医魂,用大爱守护健康 —— 南华大学附属南华医院门诊文明服务纪实
南华大学附属南华医院佳绩频传,继去年荣获“全国卫生健康系统先进集体”称号后,今年又成功摘得“全国文明单位”这一国家级殊荣。这不仅是对医院精神文明建设成果的充分肯定,更是对全体医护人员秉持“患者至上”理念、无私奉献精神的高度赞誉。多年来,医院将文明服务理念深植于医疗实践之中,门诊一线作为重要服务窗口,以细致入微的服务举措,生动诠释了医者仁心的深刻内涵。门诊一线:细微之处见真情。门诊,是医院服务患者的第一窗口,也是传递温暖的前沿阵地。在这里,“文明行医、人文关怀”的理念贯穿服务全程,工作人员从细微之处雕琢有温度的就诊体验。他们如春日暖阳,以真诚的“微笑服务”迎接每一位患者,用温暖的笑容驱散患者内心的焦虑与不安。医院开设的“生命绿色通道”,是与时间赛跑的赛道。对于突发病情变化的患者,这条通道争分夺秒,为生命抢出宝贵时间。学雷锋志愿服务岗的志愿者们耐心细致,为患者答疑解惑,让就诊流程变得清晰明了。此外,医院专门设置了老年患者优先通道,提供轮椅租借、便民服务箱等贴心服务,这些暖心举措如涓涓细流,温暖着老年患者的心。“一站式”服务:精准导航畅就诊。“门诊一站式服务中心”是门诊服务的一大亮点。导诊人员凭借专业素养和高度责任感,第一时间主动为患者提供全方位帮助与精准指引,成为患者就诊路上的“导航仪”。他们积极打通就诊“绿色通道”,让患者告别奔波等待,就医更加便捷高效。在这里,“多问一句、多扶一把、多送一程”已成为医护人员的自觉行动。他们用实际行动传递着“文明医院”的温暖与关怀,门诊集体及个人也因此先后荣获“卓越护理示范科室”“优秀护理单元”“党员示范岗”“安全之星”等称号,成为文明服务的典范。创新举措:科技赋能惠民生。医院将文明创建与医疗惠民深度融合,门诊推出一系列便民创新举措。线上预约挂号、报告查询等功能的开通,极大缩短了患者排队时间,提升了就诊效率。凭借出色的信息化建设成果,医院先后获评“衡阳市首批互联网医院”“全省卫生健康信息互联互通工作先进单位”,在数字化医疗道路上稳步迈进,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。公益行动:爱心传递暖社会。在公益服务方面,门诊每月定期开展健康讲座和义诊活动,将优质医疗资源送到群众身边,让健康理念深入人心。针对残障人士、老人、孕妇等特殊群体,医院制定了一系列优惠政策,开辟便捷通道,提供全方位关爱。从无障碍设施的完善到优先服务的落实,再到舒适候诊区域的打造,每一处细节都彰显着医院的人文关怀与文明底蕴,让患者感受到家的温暖。荣誉是鞭策,更是新的起点。南华医院将以“全国文明单位”标准为指引,持续深化文明建设,让文明之花在门诊诊疗的各个环节绽放,以更优质服务回馈社会信任。文明永无止境,服务永不停步。从温暖微笑、贴心问候到对生命的全力守护,南华医院正以文明为笔、仁心为墨,书写“人民至上、生命至上”的新时代答卷,为守护人民健康福祉不懈努力。
2025.07
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夏日警惕隐秘威胁,TROPIS手术解肛周难题 ——南华医院肛肠科创新术式为肛周脓肿患者带来舒适治疗新选择
炎炎夏日,肛周健康隐患需格外关注。部分肛周脓肿患者仅表现为肛门坠胀及排便不尽感,而无典型红肿热痛症状,易被忽视。近日,南华医院肛肠科接诊了一位因肛门坠胀难忍就诊的患者小黄(化名),其此前在外院B超检查未见明显异常,经专科检查及肛管MRI确诊为高位括约肌间脓肿。科室刘丽兵副主任医师为其实施TROPIS手术,术后患者排便及换药疼痛显著减轻,创面愈合快,住院十日即康复出院。△患者术中切开括约肌间隙可见脓液流出(左),术后三周肛周创面已愈合,肛门功能良好(右)TROPIS手术作为欧美治疗括约肌间肛瘘及肛周脓肿的经典术式,通过括约肌间切开与腔内引流直达病灶,最大程度保护肛门外括约肌功能。相比传统手术易损伤控便功能、创面大且愈合慢的缺陷,该术式具有解剖精准、创伤小、痛苦轻、换药简便等优势。南华医院刘丽兵医生曾赴江苏省中医院跟随较早将该术式引入国内的邵万金教授专项学习此术,现已成熟开展。肛周脓肿多因肛腺感染引发,常见诱因包括肛裂、外伤、免疫力低下及克罗恩病等慢性疾病。典型症状为局部肿胀、发热、排便困难及脓液排出,但高位括约肌间脓肿可能仅表现为隐匿性坠胀感。诊断需结合肛门指诊、超声或MRI检查,并与肛瘘、痔疮等疾病鉴别。治疗原则以急性期切开引流为主,配合抗生素控制感染及温水坐浴缓解症状,后续需定期换药预防肛瘘形成。南华医院肛肠科专家提醒,预防肛周脓肿需保持肛门清洁,多摄入膳食纤维,避免久坐久站,出现肛门疼痛、肿胀或发热等症状应及时就医。专家介绍刘丽兵,副主任医师,医学硕士,衡阳市中医肛肠学会常务委员,中国健康与教育促进协会肛肠分会委员。 专业特长及主攻方向:擅长肛肠疾病的中西医结合治疗,能熟练开展痔、肛裂、肛瘘及肛周脓肿等肛肠疾病的手术治疗。擅长肛瘘的微创手术(LIFT、TROPIS、改良Hanley手术),科研能力突出,先后在国家级刊物发表多篇专业论文,参与多项课题研究。
2025.07
01
筑牢廉洁防线,践行初心使命 ——南华医院第六党支部深入学习贯彻中央八项规定精神
6月26日,南华大学附属南华医院第六党支部召开全体党员大会,围绕多项重要通知展开深入学习与研讨,旨在强化党风廉政建设,推动全体党员以更高标准践行初心使命。会议伊始,党支部书记李峰点明主题,强调在全面从严治党的大背景下,学习贯彻相关文件精神对党员干部提升政治素养、严守纪律规矩的重要性。随后,全体党员对四份重要通知进行了逐条逐句的深入学习。针对违规吃喝问题,会议结合典型案例剖析其腐败风险及对党风的危害,要求党员从思想根源上抵制不良风气,维护党的先进性。在开展深入学习贯彻中央八项规定精神学习教育时,党员们围绕改进作风、杜绝形式主义展开讨论,承诺以实际行动落实要求,增强群众对党的信任。结合医疗行业特点,会议还探讨了厉行节约的具体实践,倡导从节约耗材、规范经费使用等细节入手,弘扬艰苦奋斗精神。此外,通过通报违反中央八项规定精神的典型案例,警示党员干部以案为鉴,严守纪律红线,体现党中央正风肃纪的坚定决心。此次大会凝聚了党员共识,强化了责任担当。党员们表示,将以更饱满的热情和严谨的作风投入工作,为医疗事业高质量发展贡献力量,践行共产党员的初心与使命。
2025.06
28
党旗飘扬健康路,红绿交融暖民心 ——南华医院“党建红·健康绿”巡回医疗队暖心服务进苗圃
为庆祝党的生日,将优质医疗服务送到群众“家门口”,七一前夕,由南华大学附属南华医院党委牵头组建的“党建红·健康绿”巡回医疗队走进珠晖区苗圃街道卫生服务中心,以实际行动践行初心使命。清晨的苗圃卫生服务中心,党旗与队旗交相辉映。由南华医院医务部周克兵主任带队,第八党支部和第十八党支部联合第一、第七党支部的的来自重症医学科、麻醉科、呼吸与危重症医学科、全科医学科、心血管内科、儿科等多个领域的党员骨干专家及护理精英在服务中心门口开展义诊活动。问诊桌前,居民们携病历、检验单有序咨询,专家们俯身倾听、细致解答,现场量血压、测血糖等便民服务同步开展,一上午服务群众近百人。一名高血压老人感慨:“专家直接到社区,解决了我们挂号难的大问题!”医疗队还深入服务中心病房开展联合查房,针对心血管疾病等复杂病例,专家与基层医生共同研讨诊疗方案,优化用药策略,并提出慢性病管理建议。一名年轻医生表示:“联合查房让我们对处理复杂病例有了新思路。”此外,重症医学科副主任贺承健通过专题培训,结合临床实例讲解《危重患者营养支持》,为基层医务人员“充电赋能”。此次活动以“党建红”为引领,将党的组织优势转化为服务动能;以“健康绿”为实践,将健康关怀精准注入基层末梢。党员骨干用仁心仁术擦亮初心本色,在苗圃社区绘就了一幅心系群众、服务民生的温暖画卷,让党旗在守护人民生命健康的一线高高飘扬。
2025.06
28
急救技能进矿山,守护生命筑防线 ——南华医院急救专家团队走进柏坊铜矿开展自救互救技能培训
6月26日,南华大学附属南华医院急诊科与医疗服务部组织的现场自救互救技能培训活动在水口山有色金属有限责任公司柏坊铜矿会议室成功举行。此次活动旨在贯彻落实《湖南省现场救护条例》,全面普及和推广现场救护知识和技能,提升公众自救互救能力,同时加强医院与各工伤单位沟通合作,筑牢企业安全生产防线。活动伊始,柏坊铜矿领导发表热情洋溢的致辞,对南华医院急救专家团队的到来表示诚挚欢迎,并强调了自救互救技能在矿山行业等高危领域的重要性,指出掌握这些技能对于保障职工生命安全至关重要。随后,进入理论知识培训环节。急诊科副主任刘成医生深入浅出地讲解了心肺复苏术的关键步骤和注意事项,使学员们对这一紧急救护技能有了全面而清晰的认识。主任护师仇秋菊则结合实际案例,详细阐述了中暑的急救处理方法,让学员们深刻理解了急救知识在实际操作中的应用。理论授课环节结束后,活动进入更为精彩的现场演示和实操环节。护理研究生彭慧以标准而规范的操作流程,示范了心肺复苏术的全过程,从判断患者意识到实施人工呼吸,每一个动作都精准到位。在专家们的悉心指导下,学员们积极参与实践练习,反复揣摩每一个动作要领,力求将急救技能掌握得更加熟练和准确。此次培训活动,不仅让柏坊铜矿的一线职工掌握了基本的急救技能,提升了他们在突发工伤时的紧急救护处理能力,更为企业安全生产添加了一道有力的保障。活动的圆满举办,是医院与企业紧密合作的成功范例,也为今后进一步深化合作、共同推进应急救护知识普及、提升社会整体急救水平提供了宝贵经验。
2025.06
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